سياسة الخصوصية لشركة رصف للاستثمار

الالتزام بمراعاة خصوصيتك

‍نلتزم في شركة رصف للتطوير و الاستثمارالعقاري  بحماية خصوصية عملائنا. وتنطبقسياسة الخصوصية المعتمدة من قبلنا على كل المعلومات الشخصية التي يتم جمعها منقبلنا أو تقديمها لنا، سواء كان ذلك دون الاتصال بالإنترنت (offline) أو بالاتصال بالإنترنت (online)،بما في ذلك المعلومات الشخصية التي يتم جمعها أو تقديمها من خلال موقعناالإلكتروني وعلى أي مواقع على الهواتف الجوالة والتطبيقات الصغيرة وغيرها منالميزات التفاعلية للجوّال (والمشار إليها مجتمعةً بـ”تطبيقاتنا”)، من خلالصفحاتنا الرسمية على وسائل التواصل الاجتماعي التي نتحكم بها، ومن خلال رسائل HTML التي نرسلها إليكم (والمشار إليها مجتمعةً، بما في ذلك الصفحاتعلى وسائل التواصل الاجتماعي والتطبيقات والمواقع الإلكترونية، بـ”المواقع”). ومنخلال تقديمكم المعلومات الشخصية لنا، توافقون على أحكام وشروط هذه السياسة.
ماهي المعلومات الشخصية التي نجمعها؟
“المعلومات الشخصية” هي المعلومات التي تعرّف عنكم كأفراد أو منشآت وتشمل:
الاسم
اسم المستخدم
العنوان البريدي (بما في ذلك عنوان     إرسال الفواتير)
رقم الهاتف (بما في ذلك رقم الهاتف     الجوّال ورقم المنزل)
عنوان البريد الإلكتروني
رقم بطاقة الاعتماد ورقم بطاقة الخصم
الصورة الشخصية
رقم الحساب على وسائل التواصل الاجتماعي
بلد الإقامة
اسم وعنوان الشركة
التفضيلات
معلومات حول المتصفّح والجهاز
معلومات حول ملفّ سجلّ الخادم
المعلومات التي يتم جمعها من خلال ملفات تعريف الارتباط وبيانات البكسل الإضافية والتقنيات الأخرى
بيانات استخدام التطبيقات
المعلومات الديموغرافية وغيرها من المعلومات التي توفّرونها
معلومات الموقع المعلومات المجمّعة
كيف نجمع المعلومات الشخصية؟
قد نقوم نحن ومقدمو الخدمات لدينا بجمعمعلومات شخصية بأساليب مختلفة، تشمل ما يلي:
●       عبر المواقع: يمكننا أن نجمع المعلومات الشخصية عبرالمواقع؛ مثلا: عند تسجيلكم للحصول على نشرة إخبارية أو إجراء عملية شراء.
●       دون اتصال بالإنترنت (offline):يمكن أن نجمع المعلومات الشخصية منكم من دون أن تكونوا متّصلين بشبكة الإنترنت؛مثلا عندما تتصلون بقسم خدمة العملاء.
●       من خلال المتصفح أو الجهازالخاص بكم: يتم جمع بعضالمعلومات بواسطة معظم المتصفحات أو من خلال جهازكم تلقائيا. نستخدم هذه المعلوماتلأغراض الإحصائيات وضمان حسن عمل المواقع.
●       من خلال ملفات سجل الخادم: إنّ “عنوان بروتوكول الإنترنت” الخاص بكمهو رقم يُخصّص تلقائيا للحاسوب أو الجهاز الذي تستخدمونه من قبل موفّر خدمةالإنترنت الخاص بكم. ويتمّ تحديد عنوان بروتوكول الإنترنت وتسجيله تلقائيًا فيملفات سجل الخادم كلّما قام المستخدم بزيارة المواقع، مع تحديد وقت الزيارةوالصفحة/الصفحات التي جرت زيارتها.
●       باستخدام ملفات تعريفالارتباط (الكوكيز): تتيحملفات تعريف الارتباط لخادم الويب نقل البيانات إلى حاسوب أو جهاز لغرض حفظهاولأغراض أخرى. إن كنتم لا تريدون أن يتم جمع المعلومات من خلال استخدام ملفاتتعريف الارتباط، هناك إجراء بسيط متوفر في معظم المتصفحات يتيح لكم عدم استخدامملفات تعريف الارتباط.
●       من خلال استخدامكم للتطبيق: عند تنزيل أو استخدام أحد التطبيقات،يمكننا نحن ومقدّمو الخدمات لدينا أن نتتبّع ونجمع بيانات استخدام التطبيق، مثلوقت وتاريخ دخول التطبيق الموجود على جهازكم إلى خوادمنا والمعلومات والملفات التيتم تنزيلها على التطبيق بالاعتماد على رقم جهازكم.
●       من خلالكم: يمكن جمع معلومات مثل تاريخ الولادةوالجنس والرمز البريدي، بالإضافة إلى غيرها من المعلومات، مثل وسائل الاتصّالالمفضلة لديكم، عندما تقومون أنتم بتوفير هذه المعلومات طوعًا.
●       من خلال الموقع الجغرافي: قد نجمع معلومات حول الموقع الجغرافيلجهازكم.
استخدام المعلومات الشخصية

نستخدم المعلومات الشخصية التي نجمعهاللأغراض التالية:
●       للرد على استفساراتكموتلبية طلباتكم: مثل إرسالالنشرات الإخبارية لكم أو الإجابة على أسئلتكم والرد على تعليقاتكم.
●       لإرسال معلومات إدارية لكم: مثل المعلومات المرتبطة بالمواقعوالتعديلات التي تطرأ على شروطنا وأحكامنا وسياساتنا. وبما أنّ هذه المعلومات قدتكون مهمّة لاستخدامكم المواقع، لا يمكنكم التوقف عن تلقّي هذه الرسائل.
●       لاستكمال وإنجاز عملياتالشراء الخاصة بكم: مثلمعالجة مدفوعاتكم، توصيل الطلبيات إليكم، التواصل معكم فيما يخصّ عملية الشراءالخاصة بكم وتوفير خدمة العملاء المناسبة لكم.
●       لإرسال التحديثاتوالإعلانات المتعلقة بمنتجاتنا وحملاتنا الدعائية وبرامجنا: وإرسال دعوات لكم للمشاركة في برامج خاصة.
●       لإتاحة الفرصة أمامكمللاتصال بالمستخدمين الآخرين وتلقّي الاتصالات من قبلهم عبر المواقع، بحسب مايتيحه الموقع المعمول به.
●       للسماح لكم بالمشاركة فيلوحات الرسائل والدردشات وصفحات الملفات الشخصية وسجلات خادم الويب (المدوناتالإلكترونية) وغيرها من الخدمات التي يمكنكم نشر المعلومات والمواد عليها (بمافيها الصفحات على وسائل التواصل الاجتماعي).
●       لأغراض أعمالنا: مثل تحليل وإدارة أعمالنا، وإجراء دراساتالسوق، ومراجعة الحسابات، وتطوير منتجات جديدة، وتعزيز مواقعنا، وتحسين خدماتناومنتجاتنا، وتحديد اتجاهات الاستخدام، وتحديد فعالية حملاتنا الترويجية، وتصميمتجربة ومحتويات المواقع خصيصًا بالاعتماد على نشاطاتكم السابقة على المواقع، وقياسرضا العملاء، وتوفير خدمة العملاء (بما فيها استكشاف الأخطاء وإصلاحها فيما يتعلّقبقضايا العملاء).
●       نستخدم المعلومات التييوفرها المتصفح أو جهازكم لأغراض الإحصائيات وضمان حسن عمل المواقع.
●       للمزيد من المعلومات حولالأغراض التي من أجلها نستخدم ملفات تعريف الارتباط، نرجو مراجعة سياسة ملفاتتعريف الارتباط المعتمدة من قبلنا.
●       استخدام الموقع الجغرافيلجهازكم: لنوفّر لكم خدماتومحتويات مصمّمة خصيصًا لكم بالاعتماد على الموقع. وقد نتشارك أيضًا مع شركائنا فيالتسويق في الموقع الجغرافي لجهازكم بالإضافة إلى معلومات حول الإعلانات التي قمتمبمشاهدتها ومعلومات أخرى كنا قد جمعناها، من أجل تمكين الشركاء من توفير محتوياتتناسبكم على نحو أفضل ومن دراسة فعالية الحملات الإعلانية.
●       كما نراه مناسبًا وضروريًا: (أ) بموجب القانون المعمول به، وبما فيذلك القوانين السارية المفعول خارج بلد إقامتكم؛ (ب) للامتثال للقواعد القانونية؛(ج) للاستجابة لطلبات السلطات العامة والحكومية بما فيها السلطات العامة والحكوميةخارج بلد إقامتكم؛ (د) لإنفاذ أحكامنا وشروطنا؛ (ه) لحماية عملياتنا أو عمليات أيشركة تابعة لنا؛ (و) لحماية حقوقنا أو خصوصيتنا أو سلامتنا أو ملكيتنا الخاصة و/أوتلك العائدة للشركات التابعة لنا و/أو تلك العائدة لكم أو للغير؛ (ز) للسماح لنابمتابعة إجراءاتنا التصحيحية والحدّ من الأضرار التي قد نتكبّدها.
الأمن
نحن نعتمد تدابير نظامية وفنية وإداريةآمنة من أجل حماية المعلومات الشخصية التي تكون في حوزتنا. لكن وللأسف، لا يمكن أننضمن إتمام أي نقل للبيانات على الإنترنت أو نظام حفظ بيانات بصورة آمنة تمامًا.
إذا كان لديكم أي سبب يدفعكم إلى الاعتقادبأنّ نشاطكم معنا لم يعد آمنًا (مثلا، إذا شعرتم بأنّه قد تم اختراق أمن أي حسابلديكم معنا)، نرجو منكم إخطارنا على الفور بالمشكلة من خلال الاتصال بنا وفقًاللنموذج الوارد في قسم “اتصلوا بنا”.
الدخول والتعديل والخيارات

نقدّم لكم الكثير من الخيارات بخصوص استخدامنا لمعلوماتكم الشخصية وكشفنا عنها لأغراض التسويق.

إذا رغبتم في أي وقت في التوقف عن استلامالرسائل التسويقية من قبلنا، فالطريقة الأسهل للقيام بذلك هي باستخدام ميزة “إلغاء الاشتراك” في الرسائل التسويقية التي تتلقونها منا. ويمكنكم أيضًا إبلاغنا بذلك بتوجيه رسالة إلكترونية إلينا أو الاتصال بنا أو الكتابة لنا باستخدام معلومات الاتصال الواردة أدناه في قسم “اتصلوا بنا”. نرجو منكم أن تحدّدوا في طلبكم أنّكمتودون التوقّف عن استلام الرسائل التسويقية من قبلنا.

بالإضافة إلى ذلك، لن نكشف عن معلوماتكم الشخصية لأي طرف ثالث، بما في ذلك الشركات التابعة لنا، لأغراض التسويق المباشرة الخاصة بهذا الطرف الثالث، في حال استلمنا وعالجنا طلبا مرسلا من قبلكم يطلب مناعدم مشاركة معلوماتكم الشخصية مع أطراف ثالثة لهذا الغرض. وإذا رغبتم في تقديم هكذا طلب، نرجو منكم إبلاغنا من خلال استخدام النموذج الوارد في “اتصلوا بنا”.ونرجو منكم أن تذكروا بوضوح أنكّم تطلبون منا عدم الكشف عن معلوماتكم الشخصية للشركات التابعة لنا و/أو لأي أطراف ثالثة لأغراض التسويق المباشرة الخاصة بها.

سوف نسعى إلى تلبية طلباتكم في أسرع وقت ممكن. نرجو الملاحظة أنّنا قد نستمرّ في توجيه رسائل إدارية مهمّة إليكم، حتى لواخترتم عدم تلقي الرسائل المتعلقة بالتسويق، ولا يمكنكم أن تختاروا عدم استلام هذهالرسائل الإدارية.

من أجل مراجعة أو تصحيح أو تحديث أو إلغاء أو محو أو الحد بأي طريقة أخرى من استخدامنا لمعلوماتكم الشخصية التي سبق وقمتم بتوفيرها لنا، نرجو منكم استخدام النموذج الوارد في “اتصلوا بنا” وتحديد طلبكم بوضوح. ونرجو منكم أن توضّحوا في طلبكم المعلومات التي ترغبون في تغييرها أو أنتذكروا أنّكم ترغبون في أن يتم إلغاء معلوماتكم الشخصية من قاعدة بياناتنا أوإبلاغنا بالحدود التي ترغبون بفرضها على استخدام معلوماتكم الشخصية.

سنحاول الاستجابة لطلبكم في أسرع وقت ممكن.ولكن، وعلى الرغم من جهودنا، قد يبقى بعض المعلومات ضمن قاعدات بياناتنا أوسجلاتنا الأخرى والتي لا يمكننا إزالتها أو تغييرها. علاوةً على ذلك، نرجو منكم التنبه إلى أنّنا قد نحتاج إلى الاحتفاظ ببعض المعلومات لأغراض الحفظ و/أولاستكمال أي معاملة بدأتم بها قبل طلب إجراء هذا التغيير أو الإلغاء (مثال: عندما تقومون بعملية شراء أو تدخلون في حملة دعائية، قد لا تستطيعون تغيير أو مسح المعلومات الشخصية التي سبق توفيرها إلى حين استكمال عملية الشراء أو الحملةالدعائية).
مواقع الأطراف الثالثة

لا تتطرق هذه السياسة إلى خصوصية أومعلومات أو ممارسات أي أطراف ثالثة أخرى، بما فيها أي طرف ثالث يقوم بتشغيل أي موقع متوفر ضمن الروابط المشمولة في موقع آفاق، ولا نتحمل أي مسؤولية في هذا الصدد. إن إدراج رابط على موقعنا لا يعني موافقتنا أو موافقة الشركات التابعة لناعلى الموقع المربوط.

علاوةً على ذلك، يمكن أن نوفر لكم إمكانية الوصول إلى وظيفة طرف ثالث، بما يتيح لكم إضافة المحتويات إلى حساباتكم على مواقع التواصل الاجتماعي. نرجو الملاحظة بأنّ أي معلومات تقومون بتوفيرها من خلال استخدام هذه الوظيفة تخضع لسياسة حماية الخصوصية المعمول بها من قبل الطرف الثالث وليس لسياسة حماية الخصوصية الحاضرة. وبالتالي، نحن لا نملك السيطرة على، ولسنا مسؤولين عن، استخدام أي طرف ثالث لهذه المعلومات التي قمتم بتوفيرها من خلال استخدام هذه الوظيفة.

وأيضًا، نحن لسنا مسؤولين عن سياسات وممارسات جمع واستخدام البيانات والكشف عنها (بما فيها ممارسات أمن البيانات)الخاصة بمؤسسات أخرى مثل فيسبوك وآبل وجوجل ومايكروسوفت أو أي مطوّر تطبيقات آخرأو موفر تطبيقات أو موفر منصات لوسائل التواصل الاجتماعي أو موفر نظام تشغيل أو موفّر خدمة لاسلكية أو مصنّع أجهزة، بما في ذلك أي معلومات شخصية تكشفون عنها لمؤسسات أخرى من خلال أو فيما يتعلق بالتطبيقات أو بصفحات وسائل التواصل الاجتماعي.
فترة الاحتفاظ بالمعلومات

سنحتفظ بمعلوماتكم الشخصية للفترة اللازمةمن أجل تحقيق الأغراض المذكورة في هذه السياسة.
المعلومات الحساسة

نطلب منكم عادةً ألا ترسلوا أو تكشفوا لناعن أي معلومات حساسة (مثال: المعلومات المرتبطة بالأصل العرقي، الآراء السياسية،المعتقدات الدينية أو غيرها، الحالة الصحية أو الطبية، الخلفية الجنائية أوالعضوية النقابية) على أو عبر المواقع أو غير ذلك. وفي بعض الحالات الاستثنائية الخاصة التي قد تتطلب ذلك، مثل طلبات التأمين، سنحدد لكم بوضوح كيفية القيام بذلكبكل أمان.

تحديثات سياسة حماية الخصوصية

قد نجري تغييرات على هذه السياسة. لذلك،نرجو منكم الإطلاع على سياسة الخصوصية من وقت لآخر حيث يسري مفعول أي تغييرات قدنجريها على سياسة حماية الخصوصية منذ لحظة نشر سياسة حماية الخصوصية المراجعة علىالموقع. ويعني استخدامكم المواقع بعد إجراء هذه التغييرات أنّكم توافقون على سياسةحماية الخصوصية المراجعة.
اتصلوابنا

‍إذا كانت لديكم أي أسئلة بخصوص سياسة حمايةالخصوصية، نرجو منكم الاتصال بنا من خلال البريد الإلكتروني: info@rasf.sa